Ke každé objednávce dárek z lázní.
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    1. Obecná ustanovení

    Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu SpaHome.cz (dále jen „Správce“).

    Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete při:

    • vytvoření objednávky,

    • registraci zákaznického účtu,

    • přihlášení k odběru newsletteru,

    • vyplnění kontaktního formuláře.

    Jedná se zejména o tyto osobní údaje:

    • jméno a příjmení,

    • adresa,

    • e-mailová adresa,

    • telefonní číslo,

    • fakturační a dodací údaje,

    • případně historie objednávek a komunikace.

    3. Za jakým účelem údaje zpracováváme

    Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro nezbytné účely, zejména:

    • vyřízení a doručení objednávky,

    • vedení zákaznického účtu,

    • zasílání obchodních sdělení (pokud jste s tím souhlasili),

    • zodpovězení dotazů přes kontaktní formulář,

    • plnění právních povinností (např. účetnictví, daňová evidence).

    4. Právní základ zpracování

    Vaše údaje zpracováváme na základě:

    • plnění smlouvy (objednávka zboží),

    • oprávněného zájmu (zákaznická podpora, přímý marketing),

    • souhlasu (např. pro zasílání newsletterů),

    • zákonné povinnosti (daňové doklady, účetnictví).

    5. Kdo má k údajům přístup

    Vaše údaje jsou v bezpečí a nejsou poskytovány třetím stranám bez právního důvodu. Přístup k údajům mají pouze:

    • provozovatel e-shopu,

    • smluvní dopravci (pro doručení zboží),

    • účetní a daňový poradce,

    • poskytovatel webhostingu a Shoptet platformy,

    • případně orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

    6. Doba uchovávání údajů

    Vaše údaje uchováváme:

    • po dobu trvání smluvního vztahu,

    • 10 let od dokončení objednávky (v souladu s daňovou a účetní legislativou),

    • nebo do odvolání souhlasu se zpracováním údajů (např. pro newsletter).

    7. Vaše práva

    Máte právo:

    • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

    • požadovat opravu nebo výmaz údajů,

    • vznést námitku proti zpracování,

    • požádat o omezení zpracování,

    • požadovat přenositelnost údajů,

    • kdykoliv odvolat souhlas (např. se zasíláním newsletterů),

    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

    8. Zabezpečení údajů

    Vaše údaje chráníme pomocí moderních technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě či neoprávněnému přístupu.

    9. Cookies

    Web SpaHome.cz používá soubory cookies pro zajištění základních funkcí, personalizaci obsahu, analýzu návštěvnosti a marketingové účely. Podrobnosti naleznete v Zásadách používání cookies.

    10. Kontakt na správce

    Máte-li jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na:
    📧 info@spahome.cz
    📞 +420 608 344 617